Informations fiables
Une donnée incertaine n’est pas publiée comme un fait. Elle reste masquée jusqu’à sa validation.
Notre engagement
La charte qualité M&V.
Six principes concrets pour guider la présentation des logements, les échanges et la coordination des prestations.
Préparation soignée
Les actions prévues avant l’arrivée sont organisées selon le logement et les prestations retenues.
Communication claire
Capacités, couchages, horaires et règles sont présentés avec des formulations compréhensibles.
Respect du logement
Le bien, ses équipements et ses contraintes servent de cadre aux consignes et aux interventions.
Coordination identifiable
Mandy et Vanessa restent les deux interlocutrices M&V sur l’ensemble du périmètre.
Transparence propriétaire
Le périmètre d’accompagnement, les attentes et les responsabilités de chacun sont exprimés clairement.
Une question